Politique d'expédition

Politique d'expédition

Merci d'avoir choisi SpeTool ! Nous nous engageons à ce que vos commandes soient livrées rapidement, en toute sécurité et avec la plus grande efficacité. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre nos processus de traitement et de livraison.

Zones de livraison et centres logistiques

Nous livrons actuellement vers les États-Unis, le Canada, l'Union européenne, le Royaume-Uni et certaines autres régions internationales.

Afin d'optimiser la rapidité et la fiabilité de la livraison, nous expédions nos commandes depuis les centres de distribution locaux Amazon situés en :

• États-Unis

• Canada

• Union européenne

• Royaume-Uni

Nos stocks étant mutualisés avec les entrepôts Amazon, les commandes passées dans ces régions sont expédiées directement depuis l'entrepôt local correspondant. La plupart des livraisons sont effectuées sous 3 à 15 jours ouvrés.

Délais de traitement des commandes

• Les commandes sont généralement traitées le jour même ou le jour ouvré suivant la réception du paiement.

• En période de forte affluence ou de promotions, le délai de traitement peut varier de 1 à 3 jours ouvrés.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

• Une fois le colis en transit, nous ne pouvons plus modifier la commande (changement d'adresse ou annulation).

Expéditions fractionnées

Nous nous efforçons d'expédier l'intégralité de votre commande en un seul colis. Toutefois, en raison de la répartition de nos stocks dans plusieurs entrepôts, il est possible que vous receviez plusieurs colis pour une même commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi pour chaque envoi.

Modes et tarifs d'expédition

Note : La livraison accélérée n'est pas disponible pour Hawaï, Porto Rico ou l'Alaska. Nous recommandons le mode Accéléré pour les commandes internationales, le service E-Packet étant plus lent et sujet aux retards ou aux pertes.

Conditions particulières

Pour certaines destinations ou des articles volumineux, les modes et coûts d'expédition peuvent varier. Les options supplémentaires disponibles s'afficheront lors du paiement.

Problèmes de livraison ou questions

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison ou si vous avez besoin d'aide, contactez notre service client :

📩 Email : service@spetools.com

Remarques finales

• Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrés (du lundi au vendredi).

• Des facteurs externes (météo, formalités douanières, retards des transporteurs) peuvent influencer les délais.

• Veuillez vérifier votre adresse de livraison au moment du paiement. SpeTool n'est pas responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.